Política de Privacidade | Luvelle

A sua privacidade é uma prioridade para nós. É política da Luvelle respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site e outras plataformas que operamos.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para processar seus pedidos ou melhorar sua experiência de compra. Fazemos isso de forma transparente e com o seu consentimento.

  • Dados Pessoais: Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
  • Dados de Pagamento: Processados de forma criptografada por parceiros bancários seguros.
  • Dados de Conexão: Endereço IP e comportamento de navegação para fins de segurança e personalização.

2. Uso dos Dados

A Luvelle utiliza seus dados para:

  • Processar e entregar suas compras com eficiência.
  • Enviar notificações sobre o status do pedido.
  • Oferecer suporte ao cliente e gerenciar trocas/devoluções.
  • Enviar promoções exclusivas (apenas se você optar por recebê-las).

3. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação, como:

  • Transportadoras e Correios (para entrega).
  • Gateways de pagamento (para processamento financeiro).
  • Órgãos governamentais (emissão de notas fiscais e obrigações legais).

4. Segurança e Proteção

Implementamos tecnologias de segurança avançadas, como certificados SSL e criptografia de ponta a ponta, para garantir que suas informações estejam protegidas contra acessos não autorizados ou vazamentos.

5. Cookies

A Luvelle utiliza cookies para memorizar suas preferências (como itens no carrinho) e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você possui total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para:

  • Solicitar acesso aos seus dados.
  • Corrigir informações desatualizadas.
  • Solicitar a exclusão definitiva de sua conta e dados de nossa base (respeitando os prazos legais de armazenamento de notas fiscais).

7. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos a leitura periódica.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nossa equipe:

Esta política é efetiva a partir de 11 de janeiro de 2026.

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