Nossa política de reembolsos e devoluções tem duração de 30 dias, todos os produtos tem garantia total de 3 meses contra defeitos de fabricação. Caso o problema apresentado seja proveniente de mau uso, não será possível acionar a garantia !
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

 

 

Entre em contato com nosso suporte via Whatsapp( contato: 035 98424-5207) e explique o motivo por qual deseja realizar o reembolso.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou pix,  dentro de 10 dias úteis.

 

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito; pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado.
Depois, entre em contato com o seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que o reembolso seja postado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo suporte via Whatsapp!

 (Contato: 035 98424-5207)